| Самовывоз | Доставка по Москве и МО. | Доставка в другие города России | |
| Возможен из павильонов Колорит Руси и Янтарная шкатулка по адресу: Измайловское шоссе 73Ж, Кремль В Измайлово
График работы павильонов – каждый день 09:30 до 20:00 |
Обычная доставка (на следующий день и позже)
При заказе до 5 000 р. – стоимость 350р. При заказе свыше 5 000 р. – бесплатно. |
Срочная доставка (в день заказа)
При заказе до 5 000 р. – стоимость 550р. Для МО + 30 рублей за каждый километр от МКАД. При заказе свыше 5 000 р. – бесплатно. Для МО + 30 рублей за каждый километр от МКАД. |
Доставка в другие города России осуществляется после внесения полной предоплаты заказа.
Доставка в другие регионы осуществляется ТК «СДЭК». Доставка осуществляется до терминала в городе или по указанному Вами адресу. |
| Внимание! Самовывоз предварительно оговаривается с менеджером интернет-магазина. | Если привезенное изделие Вам не понравилось (вне зависимости от его стоимости), Вы можете отказаться от покупки, оплатив стоимость доставки. | Доставка всех изделий осуществляется при условии обязательного страхования от повреждений за счёт Заказчика. | |
| Стоимость доставки зависит от способа доставки, выбранной транспортной компании, места назначения, веса заказа и автоматически рассчитывается автоматически при заказе. | |||
- В наших павильонах вы можете рассчитаться наличными, банковской картой любой платёжной системы, а также с помощью NFC, при самовывозе или курьеру при получении товара (только для Москвы и МО).
- При заказе на сайте вы можете оплатить с помощью банковской карты любой платёжной системы либо оплатить курьеру наличными при получении.
- Также возможно оплатить заказ банковским переводом по квитанции в любом банке либо с помощью Интернет-банка (Сбербанк-онлайн, Альфа-Мобайл и др.).
- Для юридических лиц существует возможность оплаты по счету, который будет выслан нашим менеджером в кратчайшие сроки.
При выборе оплаты банковской карточкой вы будете перенаправлены на платежный шлюз банка. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Банком Русский стандарт. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Так как подавляющее большинство наших товаров являются художественными изделиями, выполненными вручную, они зачастую могут и будут содержать отличия от представленных на сайте фотографий. Зачастую отличия незначительны, но бывает разное. Чтобы избежать любых недоразумений наши менеджеры всегда отправляют качественные и подробные фотографии высылаемых вам изделий.
При возникновении любых вопросов, связанных с возвратом и обменом товара, свяжитесь с нами по телефону или имейлу, указанным во вкладке «Контакты», либо через форму связи на этой же странице.
При этом желательно сравнить полученные изделия с фотографиями, сделанными перед отправкой, а также сделать фотографии всего, что вам не понравилось.
Возврат товара осуществляется в павильоне Колорит Руси в Измайловском кремле, по адресу Измайловское шоссе 73Ж.
Часы обмена и возврата товара с 13.00 по 16.30
После связи с нашим менеджером возврат и обмен может быть осуществлён в любое удобное для вас время с 9.30 до 20.00
Что если товар мне не понравился или не подошёл?
(Возврат товара надлежащего качества)
Не беспокойтесь! В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 вы вправе отказаться от товара надлежащего качества, в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. То есть вы можете отказаться даже от хорошего товара без объяснения причин, если вы заказывали его дистанционно, но только в указанный выше срок. Есть ещё условия: должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (чек, накладная). Если вы потеряли такой документ – не страшно, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара, например, показать переписку с нашим менеджером в телефоне или распечатать скриншот переписки.
Но вы не сможете отказаться от товара надлежащего качества, который был изготовлен специально для вас, или имеющего иные индивидуально-определенные свойства, то есть, если товар может быть использован исключительно вами.
Если всё нормально – мы вернём вам сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов на доставку. Деньги скорее всего будут возвращены сразу, в крайнем случае не позднее 10 дней со дня вашего обращения и возврата товара.
Что если я получил повреждённый товар или товар не тот, что я заказывал?
(Возврат и обмен товара ненадлежащего качества)
Мы гарантируем, что предоставляем товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Но ввиду проблем с перевозкой или изъянов ручного труда в редких случаях могут произойти сбои. В этом случае в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 вы вправе не позднее 20 дней после получения товара указать на недостатки, связанные с количеством, ассортиментом, качеством, комплектностью, тарой и (или) упаковкой товара. В этом случае вы можете потребовать:
а) замены на такой же товар надлежащего качества
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
б) возврата денег, уплаченных по договору, при условии возвращения товара ненадлежащего качества.
Деньги скорее всего будут возвращены сразу, в крайнем случае не позднее 10 дней со дня вашего обращения и возврата товара.
